Service tijdens winkelsluiting

Bereikbaarheid

Wij blijven gedurende de gehele periode van winkelsluiting bereikbaar via telefoon, mail en webshop.

Het is vooral in deze periode heel belangrijk dat u met uw computer apparatuur goed aan de slag kunt gaan !

Dit tijdens onze gewone openingsuren, dagelijks van 09.30 tot 18.00 uur (gesloten op zon- en maandag).

 

U wenst een product aan te kopen

- De eenvoudigste manier is om uw bestelling online te plaatsen op onze webshop www.extrasoft.be

Leveringstermijn varieert van enkele uren tot 2 à 3 dagen, naargelang of het product hier in onze winkel op voorraad is of het eerst moet doorbesteld worden bij onze leveranciers.

Een product die op voorraad is in onze winkel (groen bolletje bij voorraadniveau) wordt meestal de dag zelf geleverd indien u in de buurt van Gent, Drongen, Mariakerke of Wondelgem woont.

- U kan eveneens een bestelling plaatsen door ons te bellen op 09/236-16-07 of een mailtje te sturen naar info@extrasoft.be

Wij bespreken dan hoe we het product op de snelste en meest efficiënte wijze tot bij u krijgen.

 

U heeft een technisch probleem met een computerproduct

Onze technische dienst kan bereikt worden via techniek@extrasoft.be of op het telefoonnummer 09/395.08.08

Ofwel kan het probleem van op afstand opgelost worden door van hieruit uw computer over te nemen, ofwel komt er een technieker bij u ter plaatse de computer ophalen. Deze wordt dan hier hersteld en 1 à 2 werkdagen later wordt deze bij u afgeleverd aan huis.

Opgelet : elk fysiek contact wordt gemeden (respecteer minstens 1 meter afstand aub), toestellen worden afgezet en opgehaald op de stoep, maar niet binnen bij u in huis geïnstalleerd.

 

Voor alle andere algemene vragen :

info@extrasoft.be

09/236-16-07

 

* Verplichte velden

Adres

Brugsesteenweg 212
9000 Gent